Tout ce que Parkena fait pour vous, et exactement là où cela s’arrête.
Parcourir les aéroportsLe total que vous acceptez est le total qui vous est facturé. Quand vous appuyez sur le bouton, la base de données recalcule le prix à partir du barème de l’exploitant lui-même et le compare, au centime près, au chiffre qu’affichait votre écran. Si les deux ne sont pas identiques, aucune réservation n’est écrite : le nouveau prix vous est présenté et vous décidez à nouveau. Le montant enregistré est toujours celui du serveur, jamais celui que la page lui a envoyé.
Ce qui est réellement construit
Un parking n’apparaît ici qu’après que quelqu’un chez Parkena a lu la soumission de l’exploitant et l’a approuvée. Modifiez le parking ensuite et l’approbation devient caduque — l’annonce quitte le site jusqu’à ce que la nouvelle version soit lue.
Un exploitant ne peut pas augmenter son tarif entre votre devis et votre réservation et faire tenir le chiffre le plus élevé. La comparaison est exacte dans les deux sens, et un écart refuse la réservation au lieu d’appliquer le nouveau prix.
Une réservation est refusée si elle devait porter le parking au-delà de la capacité déclarée par l’exploitant. Cela empêche la survente accidentelle — deux guichets vendant la même place à la même seconde. Cela ne peut pas empêcher un exploitant de déclarer une capacité qu’il n’a pas.
Le nom commercial de l’exploitant, sur l’annonce et sur la réservation, avec la ville et le pays du parking. Un exploitant peut aussi enregistrer une raison sociale — saisie, ou trouvée dans le registre des entreprises de son pays lors de sa configuration —, et Parkena ne la publie pas ici. Le nom de l’annonce n’est confronté à aucun registre — ce que vous obtenez, c’est le nom sous lequel le parking exerce, et donc celui à qui vous adresser si quelque chose tourne mal.
Là où la promesse s’arrête
Il n’y a aucune police, aucun assureur et aucun argent mis de côté pour des réclamations. Si un parking endommage votre voiture ou perd vos clés, cela se règle entre vous et l’exploitant, selon ses propres conditions.
Personne n’est d’astreinte pour vous trouver un autre parking à cinq heures du matin. Si votre place n’est pas là, Parkena ne peut pas en faire apparaître une, payer un taxi ni couvrir une différence.
Parkena peut annuler une réservation à votre place sur parkena.com/booking, avec votre référence et l’adresse e-mail utilisée pour réserver, à tout moment avant le début du séjour — annuler après le délai gratuit conserve le total au lieu de le rembourser, mais l’annulation a bien lieu. La section 6 des conditions énonce en entier le délai et les frais de traitement. Ce que Parkena ne peut pas faire, c’est modifier une réservation : de nouvelles dates ou un autre parking, c’est une nouvelle réservation. Seule exception : l’immatriculation du véhicule, que vous pouvez corriger sur /booking jusqu’au début de votre séjour. Une fois le séjour commencé, la réservation ne peut plus du tout être annulée ici — la place vous est réservée — et c’est l’exploitant qui agit au parking. La réservation et l’argent correspondant restent chez Parkena ; adressez-vous à l’exploitant, avec votre référence, pour tout ce qui se passe à l’entrée.
Rien sur cette page n’est un contrat, et il n’y a aucune assurance derrière. Chaque parking et chaque prix du site proviennent d’un exploitant que Parkena a lu et approuvé. Votre carte est débitée au moment de la réservation, et les conditions d’annulation qui s’appliquent à votre réservation sont celles de la plateforme, enregistrées sur la réservation au moment où elle est faite. Un lien vers les conditions générales figure dans le pied de page de chaque page.
Comparez les parkings approuvés de votre aéroport, tarifés pour les heures exactes auxquelles vous déposez et reprenez votre voiture.
