Wer Ihr Auto hat
Parkena nennt den Betreiber und sagt, was mit Ihren Schlüsseln passiert.
Flughäfen ansehenIhren Betreiber kennen
Jeder Eintrag zeigt den Handelsnamen des Betreibers, den Flughafen, den er bedient, ob Sie Ihre Schlüssel behalten, und die vom Betreiber bestätigte Ausstattung. Die Stornierung ist bei jedem Eintrag dieselbe – die eigene Regel von Parkena, nicht die des Parkplatzes. Ein Betreiber kann außerdem einen eingetragenen Firmennamen hinterlegen, eingetippt oder im Unternehmensregister seines Landes gefunden, und er wird im Eintrag nicht veröffentlicht. Ein Parkplatz kommt auf diese Seite erst, nachdem ein Mensch bei Parkena gelesen und freigegeben hat, was der Betreiber eingereicht hat; bearbeitet der Betreiber den Parkplatz danach, verschwindet der Eintrag, bis die neue Fassung gelesen ist. Was Parkena nicht getan hat: den Standort besichtigen oder eine Versicherungsbestätigung sehen, und beim Lesen vor der Freigabe wird kein Unternehmensregister geprüft – eine Zuordnung im Register zeigt, dass ein Unternehmen existiert, nicht, dass der Betreiber dieses Unternehmen ist. Deshalb trägt kein Eintrag ein Prüfsiegel, denn es hat keine Prüfung stattgefunden.
Flughäfen ansehenSchlüsselübergabe
Jeder Parkplatz gibt an: ohne Schlüsselabgabe oder mit Schlüsselabgabe. Ohne Schlüsselabgabe heißt, Sie parken selbst und nehmen Ihre eigenen Schlüssel mit; mit Schlüsselabgabe heißt, jemand anderes bewegt das Auto, sobald Sie weg sind.
Die Anfahrtshinweise des Betreibers selbst – die Shuttlelinie, die erste und die letzte Fahrt, der Takt und die Abfahrtsstelle, soweit der Betreiber sie veröffentlicht hat – stehen vor der Buchung im Eintrag und danach auf Ihrer Buchung: auf dem Bestätigungsbildschirm und jedes Mal, wenn Sie sie auf parkena.com/booking nachschlagen. Es sind die Worte des Betreibers, nicht die von Parkena, und sie werden nicht auf Ihrer Buchung eingefroren – prüfen Sie sie deshalb vor der Abreise noch einmal.
Kameras, Umzäunung, automatische Schranken, Einfahrt per Kennzeichen, Stellplätze im Parkhaus. Angezeigt, wo der Betreiber sie bestätigt hat, und leer gelassen, wo nicht – statt mit einer Annahme gefüllt.
Bei der Schlüsselübergabe wird kein Zustandsfoto, kein Kilometerstand und kein Tankstand erfasst – weder von Parkena noch von der Konsole. Zu Ihrer Buchung wird nichts gespeichert außer der Buchung selbst. Fotografieren Sie das Auto selbst, wenn Ihnen sein Zustand wichtig ist.
Wenn etwas schiefgeht
Parkena ist bei jeder Buchung der Vertragspartner für die Zahlung: Parkena zieht die Zahlung ein, und Parkena ist es, der Ihnen erstattet, wenn eine Stornierung nach der angegebenen Plattformrichtlinie Anspruch darauf gibt – das ist kein Antrag, den der Betreiber genehmigen muss. Was Parkena nicht übernimmt, ist ein Anspruchsverfahren für die eigene Leistung des Betreibers: Beschädigt ein Parkplatz Ihr Auto oder verliert er Ihre Schlüssel, ist das eine Sache zwischen Ihnen und dem Betreiber, nach dessen eigenen Bedingungen. Für einen solchen Streitfall kann Parkena Ihnen den Nachweis dessen geben, was Ihnen gezeigt wurde – die Identität des Betreibers, den Gesamtpreis, dem Sie zugestimmt haben, sowie den Zeitraum und den Parkplatz, alles zu Ihrer Buchungsreferenz gespeichert.
Ihre Buchung so, wie sie geschrieben wurde – Parkplatz, Betreiber, Aufenthalt, der Gesamtpreis, dem Sie zugestimmt haben, und die Stornobedingungen, die zu diesem Zeitpunkt galten.
Keine Fotos, keinen Kilometerstand, keinen Tankstand, keine Versicherungspolice und keine Schadensakte. Nichts davon existiert irgendwo in diesem Produkt.
Mit dem Betreiber. Parkena kann Ihnen sagen, was in Ihrer Buchung steht, und den Kontakt herstellen; einen Anspruch regulieren oder in seinem Namen stornieren kann Parkena nicht.
Zu dieser Adresse: Das Wort „protection“ in der Adresse ist ein Überbleibsel und benennt nichts. Es gibt hier kein Schutzprodukt, keine Versicherung und keinen Fonds. Auf dieser Seite steht das, was Ihnen vor der Buchung gesagt wird, und das, was danach festgehalten ist.
Jeder Eintrag nennt seinen Betreiber und seine Schlüsselübergabe.